一、 无理由退货政策

1. 斯彼得水刀商城承诺，对于您（作为消费者）通过斯彼得水刀商城网站购买的商品，若商品能够保持出售时原状且配件、赠品（如有）齐全的，则自商品收货之日起，可享受“7天无理由退货”政策，您可与客服联系；并需自行将商品寄回且承担相关运费；但根据法律规定及商品性质。

二、 有理由退换货政策

1. 斯彼得水刀商城承诺，如您通过斯彼得商城网站购买的商品出现国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题，则自您所购商品收货之日起，7天内可以退货，15天内可以换货，如涉及保修则在保修期内可以保修，您可与客服联系，运费由该商品所售商家承担。

2. 如您所购商品在收货之日起15天内出现非质量问题，例如图物差异、商品破损等，则您可与客服联系，根据实际问题情况，会对您提交的退换货申请进行审核，并将于1个工作日内向您反馈审核通过与否的结果。